معنى الجودة في اللغة: وهي جودة الحصول على أشياء عالية الجودة وذات
قيمة عالية وتعتبر الجودة معيارا موثوقا به لذلك يختلف الإنجاز عن الإنجازات
الأخرى في نفس البيئة ونفس المجال. يشرفها أنها خالية تماما من أي
عيوب قد تسبب النقد ومن خلال الامتثال لسلسلة من القواعد والقوانين
والمعايير القابلة للقياس والتحقق والتي تقع ضمن نطاق الجودة
لقد وجد أن هذه المعايير يمكن أن تلبي احتياجات المستهلكين أو العملاء أو
المستخدمين ولكي يتم اعتبار المنتج مطابقا لمعايير الجودة يجب أن تكون
النسبة المئوية للعيوب في المنتج مساوية للصفر.
ترتبط الجودة ارتباطا وثيقا بالمنظمة وفي نطاق أوسع لا تقتصر الجودة
على المنتجات ولكنها تتعلق أيضا بجودة المنتج وجودة العمال وجودة
الفحص وجودة المتجر حيث يتم تخزين المنتج وجودة التوريد وجودة الخدمة
بعد التوريد فيما يتعلق بجودة المنتج النهائي
صور عن الجوده
معايير الجودة
مراحل الجودة
