معني الجوده فاللغة: و هى جوده الحصول علي حاجات عاليه الجوده و ذات
قيمه عاليه و تعتبر الجوده معيارا موثوقا به لذا يختلف الإنجاز عن الإنجازات
الأخري فنفس البيئه و نفس المجال. يشرفها انها خاليه تماما من اي
عيوب ربما تسبب النقد و من اثناء الامتثال لسلسله من القواعد و القوانين
والمعايير القابله للقياس و التحقق و التي تقع ضمن نطاق الجودة
لقد و جد ان هذة المعايير ممكن ان تلبى احتياجات المستهلكين او العملاء او
المستخدمين و لكى يتم اعتبار المنتج مطابقا لمعايير الجوده يجب ان تكون
النسبه المئويه للعيوب فالمنتج مساويه للصفر.
ترتبط الجوده ارتباطا و ثيقا بالمنظمة و فنطاق اوسع لا تقتصر الجودة
علي المنتجات و لكنها تتعلق كذلك بجوده المنتج و جوده العمال و جودة
الفحص و جوده المتجر حيث يتم تخزين المنتج و جوده التوريد و جوده الخدمة
بعد التوريد فيما يتعلق بجوده المنتج النهائي
صور عن الجوده
معايير الجودة
مراحل الجودة